商品の安全性と効率性の追究を
この消費社会で，「もし」家電商品や車やコンピュータに1%の不良品があったとしたら，その会社は確実に潰れ，不良商品は市場から淘汰されるでしょう．0.01程度の不良品は仕方がないだろうが，アフター・サービスを最後まで要求されるでしょう．どんなクレームにも真面目に対応しなければ命取りになります．
それが10年続けば，ようやく市場で生き残れ，excellent company製のブランド商品としての資格を得ることができます．それでも20年，30年となると，ますます生き残りは厳しい．公開市場では，相互無危害性=製品の安全性，相互善行性=製品の機能性とその効率性，が確保されないと，まず製品として生き残れないのです．
この観点からいえば，まだまだネット・オークションなどは，それこそ自己責任を伴う「危険地帯」「高リクス地帯」「無法地帯」でしょうね．